AUDIT DE PRESTATIONS

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Partenaires d'affaires au travail
Qualité de service et la relation Client

Audit du niveau de qualité des prestations orienté Relation client.

« Client mystère » avec débriefing du rapport.

 

Pour un hôtel, un restaurant, un spa, un golf…

Commercial

Audit de la prestation commerciale. « Client mystère» avec débriefing du rapport.

Pour tout service commercial d’une structure de tourisme.

Organisation

Audit de l’organisation de toute structure de tourisme.