Détail des Formations en Management

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CONDUIRE UN ENTRETIEN D’EVALUATION CONSTRUCTIF

Doter les participants de techniques leur permettant : - de situer la pratique de l’entretien d’appréciation dans le cadre d’un management opérationnel - d’acquérir une méthodologie permettant de conduire efficacement l’entretien - d’être plus efficaces dans leur communication interpersonnelle afin d’entretenir une relation constructive et positive.

MANAGEMENT OPERATIONNEL

Il s’agit de doter les participants d’éléments de réflexion sur leur rôle de responsable et leur mission de manager. Ils auront également la possibilité d’acquérir et de s’entraîner à la pratique d’outils de management adaptés à leur quotidien.

MIEUX DEFINIR ET/OU METTRE A JOUR SES PROCEDURES DE SERVICE

Donner les clés pour aider les employés à mieux comprendre l’intérêt (pour les clients, pour leur entreprise, et aussi pour eux !) d’avoir des procédures de service. Les connaître, les maitriser, les actualiser. S’en servir comme outil de management et d’intégration des nouveaux employés en vue d’améliorer la qualité de service et la rendre plus constante

REUSSIR LA COMMUNICATION DANS SON SERVICE

Il s’agit de doter les participants d’éléments de réflexion sur la nécessité de communiquer, et de leur fournir les clés d’une communication efficace . Ils auront également la possibilité d’acquérir et de s’entraîner à la pratique des différentes formes de communication adaptées à leur quotidien.

MIEUX RECRUTER SES COLLABORATEURS

Ce que les participants apprendront : - une méthodologie pour organiser leurs recrutements - à structurer et conduire un entretien de recrutement - à organiser et animer un assessment center.

REUSSIR SA DELEGATION

Il s’agit de doter les participants d’éléments de réflexion sur la pratique de la délégation dans le cadre du management de leurs équipes et sur les bénéfices pour leurs employés et eux-mêmes. Ils pourront acquérir la méthodologie pour mettre en place et suivre leur délégation. Ils auront également la possibilité de s’entraîner à la pratique d’outils de communication adaptés à leur quotidien.

CONDUIRE UNE REUNION EFFICACE

Ce que les participants apprendront : - les différences entre réunion et briefing et comment les mettre en œuvre - à préparer une réunion – un briefing efficacement - à animer à animer une réunion – un briefing pour atteindre les objectifs et respecter les délais.

BP CONSULTING & PERCEPIED CONSEIL | La Ferme du Golf de Valescure, Impasse Jacques Percepied, 83700 Saint Raphaël France | +33 6.60.66.64.43

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BP Consulting - SIRET 839 575 909 00016 | Percepied  Conseil - SIRET 844 520 429 00011 | Activités de formation enregistrées auprès de la Préfecture de la région PACA 93830557583 & 93830571483